El Infonavit ha devuelto un total de 5 mil 284 millones de pesos a través del programa Devolución de Pagos en Exceso hasta diciembre de 2023, beneficiando a 581 mil 993 personas que continuaron recibiendo descuentos en su salario por concepto de Crédito Infonavit, incluso después de haber liquidado su financiamiento.
Para realizar el trámite de devolución, los beneficiarios deben seguir estos pasos:
1. **Verificar el importe**: Ingresar a Mi Cuenta Infonavit en micuenta.infonavit.org.mx, dirigirse a la sección «Mi Crédito» y seleccionar «Devolución de pagos en exceso» para conocer la cantidad a devolver.
2. **Opción con e.firma del SAT**:
– Si el beneficiario cuenta con e.firma del SAT, puede solicitar la devolución directamente en Mi Cuenta Infonavit.
– Es necesario contar con una CLABE interbancaria de una cuenta bancaria a su nombre como titular del crédito.
3. **Opción sin e.firma del SAT** (monto a devolver menor a 30 mil pesos):
– En caso de no tener e.firma del SAT y si el monto a devolver es menor a 30 mil pesos, se debe llamar a Infonatel al 800 008 3900 para agendar una cita en el Centro de Servicio Infonavit (Cesi) de preferencia.
– Al asistir al Cesi, se deben presentar los siguientes documentos:
– Identificación oficial: Credencial para votar INE/IFE o Pasaporte.
– Estado de cuenta bancario como titular del crédito, con una antigüedad no mayor a 3 meses.
– Aviso de suspensión de descuentos.
En el Cesi, se validará la información del beneficiario y, una vez confirmado el importe y su identidad, se realizará el depósito de los pagos excedentes en un plazo promedio de 10 días.
Es importante destacar que este proceso se puede llevar a cabo de forma gratuita y sin intermediarios, garantizando así una devolución segura y transparente de los pagos en exceso. Para obtener más información sobre créditos, trámites y servicios del Infonavit de manera clara y sencilla, se puede visitar infonavitfacil.mx.
