Las fabricantes de smartphones Oppo, Motorola, Samsung y ZTE han tomado medidas contra el mercado gris en México, y ahora Xiaomi México se suma a estas acciones. La compañía envió notificaciones a sus usuarios advirtiendo sobre la compra de dispositivos Xiaomi a través de distribuidores no oficiales.
En el mensaje, Xiaomi advierte a los usuarios que sus dispositivos podrían no ser la versión oficial en su región, lo que podría afectar su conectividad a la red de su operador telefónico. Se recomienda a los usuarios ponerse en contacto con sus distribuidores para obtener ayuda.
El mercado gris, que también es un problema en muchos otros países, involucra la importación y venta irregular de productos fabricados en el extranjero en el país de destino. Esto conlleva riesgos tanto para los usuarios como para la industria, ya que estos dispositivos no cumplen con las regulaciones y garantías necesarias para un uso adecuado.
Adquirir un dispositivo en el mercado gris tiene desventajas significativas:
1. Garantía no válida: Los smartphones no están cubiertos por una garantía válida para el territorio mexicano.
2. Problemas con el cargador: Los voltajes y frecuencias de la red eléctrica varían entre países, lo que significa que los cargadores deben estar diseñados para funcionar en un país específico. El uso de cargadores que no están diseñados para el smartphone o no están adaptados al país en uso aumenta el riesgo de mal funcionamiento de la batería y posibles daños personales.
3. Falta de normativas locales: Cada país tiene sus propias regulaciones para garantizar que los dispositivos importados funcionen correctamente y sean seguros para los usuarios.
4. Compatibilidad de red: Las bandas y frecuencias en las que operan los smartphones varían según el país y los operadores de servicios. Los dispositivos irregulares pueden no ser compatibles con las redes locales y pueden experimentar problemas de conectividad.
Por otro lado, adquirir un smartphone regular y aprobado para su uso en México ofrece beneficios significativos:
1. Garantía válida: Los usuarios obtienen un smartphone fabricado, aprobado y seguro para su uso, cumpliendo con las normativas aplicables.
2. Carga segura: Los smartphones están diseñados para funcionar de manera eficiente en las redes eléctricas y voltajes de México, lo que reduce el riesgo de problemas con la batería.
3. Mejor experiencia de usuario: Los dispositivos oficiales ofrecen una traducción adecuada de aplicaciones y servicios, lo que mejora la experiencia del usuario.
4. Compatibilidad de red: Los smartphones aprobados para su uso en México funcionan en las bandas y frecuencias locales, lo que garantiza una señal óptima y acceso a servicios como llamadas, datos y geolocalización.
5. Garantía de servicio original: Los dispositivos cuentan con la garantía de servicio proporcionada por la compañía fabricante.
Recomendaciones para realizar compras seguras de smartphones en canales oficiales:
1. Garantía vigente: Asegúrate de que el smartphone que adquieres cuenta con un soporte autorizado y especializado en tu país.
2. Visita el sitio web oficial: Verifica que estás en la página web oficial de la marca en tu región y que el producto esté disponible en tu ubicación.
3. Etiqueta de cumplimiento con las normativas: Verifica que el producto cumple con las normas regulatorias y de importación de tu país, lo que generalmente se indica en la etiqueta.
4. Verificación post-compra: Después de adquirir el smartphone, verifica la información regulatoria y de certificación a través de la configuración del dispositivo.
Comprar en canales oficiales es la mejor manera de protegerse y garantizar un funcionamiento seguro y adecuado de los dispositivos.
